교환·환불안내

교환·반품 배송비

- 반품 배송비 : 3,000원 (제주도, 도서산간지역 추가 비용 발생)

- 교환 배송비 : 6,000원 (제주도, 도서산간지역 추가 비용 발생)

- 단순변심 및 고객님의 사정으로 교환/반품하실 경우 제품 수령 후 미 개봉 상품에 한하여 7일 이내 접수바랍니다. (배송비 고객 부담)

- 상품불량/오배송 등의 이유로 교환/반품하실 경우에는 배송비는 무료입니다.


신청방법

카오리온 공식몰 1:1 문의 또는 카오리온 고객센터(1544-4420)를 통해 교환 및 반품신청 해주세요.
(사전 신청 없이 임의로 제품을 보내신 경우 교환 또는 환불이 되지 않을 수 있습니다.)


교환·반품 유의사항

- 상품 수령 후 사용하지 않으신 경우에 한하여, 받으신 날로부터 7일 이내 교환 및 반품이 가능합니다.

- 받으신 상품의 내용이 표시 광고 및 계약 내용과 다른 경우 상품을 수령하신 날로부터 3개월 이내, 알 수 있었던 날부터 30일 이내 교환 및 반품이 가능합니다.

- 화장품 사용 후 피부트러블 (알러지, 붉은반점, 가려움, 따가움 등)로 교환/반품을 원하실 경우 의사 소견서 또는 진료 확인서가 있어야 합니다.

- 반품 및 환불 시에는 상품 구매로 인해 받으신 사은품도 함께 반납해 주셔야 합니다. (테스터 상품 제외)


교환·반품이 불가한 경우

- 교환/반품 가능 기간을 초과하였을 경우

- 상품 및 구성품을 분실하였거나 취급부주의로 인해 파손 및 오염된 경우

- 고객 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 

(단 상품의 내용확인을 위한 포장훼손 등은 제외)

- 고객 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 구매하신 상품의 구성품이 누락된 경우 

(단, 구성품의 훼손없이 회수가 가능한 경우에는 교환 / 반품 가능)

- 그 외 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우



1:1 문의 바로가기

교환/환불 안내

교환·반품 배송비

신청방법

교환·반품 유의사항

교환·반품 불가한 경우

- 반품 배송비 : 3,000원 (제주도, 도서산간지역 추가 비용 발생)

- 교환 배송비 : 6,000원 (제주도, 도서산간지역 추가 비용 발생)

- 단순변심 및 고객님의 사정으로 교환/반품하실 경우 제품 수령 후 미 개봉 상품에 한하여 7일 이내 접수바랍니다. 

  (배송비 고객 부담)

- 상품불량/오배송 등의 이유로 교환/반품하실 경우에는 배송비는 무료입니다.


카오리온 공식몰 1:1 문의 또는 카오리온 고객센터(1544-4420)를 통해 교환 및 반품신청 해주세요.
(사전 신청 없이 임의로 제품을 보내신 경우 교환 또는 환불이 되지 않을 수 있습니다.)


- 상품 수령 후 사용하지 않으신 경우에 한하여, 받으신 날로부터 7일 이내 교환 및 반품이 가능합니다.
- 받으신 상품의 내용이 표시 광고 및 계약 내용과 다른 경우 상품을 수령하신 날로부터 3개월 이내, 
   알 수 있었던 날부터 30일 이내 교환 및 반품이 가능합니다.
- 화장품 사용 후 피부트러블(알러지, 붉은반점, 가려움, 따가움 등)로 교환/반품을 원하실 경우 의사 소견서 또는 진료 확인서가
   있어야 합니다.
- 반품 및 환불 시에는 상품 구매로 인해 받으신 사은품도 함께 반납해 주셔야 합니다. (테스터 상품 제외)

- 교환/반품 가능 기간을 초과하였을 경우
- 상품 및 구성품을 분실하였거나 취급부주의로 인해 파손 및 오염된 경우
- 고객 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 (단 상품의 내용확인을 위한 포장훼손 등은 제외)
- 고객 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 구매하신 상품의 구성품이 누락된 경우 (단, 구성품의 훼손없이 회수가 가능한 경우에는 교환 / 반품 가능)
- 그 외 전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 청약철회 제한 사유에 해당하는 경우

경기도 광주시 곤지암읍 경충대로101번길 34

대표이사 : 고상일 상호명 : 주식회사 카오리온랩

사업자등록번호 : 776-81-00426 [사업자 정보 확인]

통신판매신고번호 : 2021-경기광주-1395호

개인정보관리책임자 : 고상일

고객센터 : 1544-4420 (10:00 ~ 18:00)

전자우편주소 : labceo@caolion.com

[교환/반품주소] 

경기도 광주시 곤지암읍 경충대로101번길 34, 물류센터

CAOLION USA

© 2021 CAOLION LAB. All rights reserved.


경기도 광주시 곤지암읍 경충대로101번길 34  | 대표이사 : 고상일

상호명 : 주식회사 카오리온랩 | 사업자 등록번호 : 776-81-00426 [사업자 정보 확인]

통신판매신고번호 : 2021-경기광주-1395

개인정보관리책임자 : 고상일 | 고객센터 : 1544-4420 (운영시간 : 10:00~18:00, 점심시간 : 12:00~13:00)

전자우편주소 : admin@caolion.com

[교환·반품주소] 경기도 광주시 곤지암읍 경충대로101번길 34, 카오리온물류센터

© 2021 CAOLION LAB. All rights reserved.